Términos legales

Términos de servicio

Fecha de vigencia: 1 de mayo de 2026

1. Quiénes somos y qué ofrece el servicio

AI Business Optimization Assessment proporciona evaluaciones de oportunidades de IA centradas en los negocios para pequeñas y medianas empresas. El servicio puede incluir acceso a la cuenta, pago seguro, preguntas de admisión, análisis asistido por IA o revisado por humanos, acceso al panel, informes, guías de implementación, herramientas recomendadas, resultados rápidos y funciones de seguimiento o reevaluación de por vida para el mismo negocio.

El servicio está diseñado para identificar posibles formas en que la inteligencia artificial, la automatización, el software, las mejoras en el flujo de trabajo y los cambios operativos pueden ayudar a una empresa a ahorrar tiempo, reducir el trabajo manual, mejorar el seguimiento, fortalecer los informes o descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.

2. Elegibilidad y uso comercial

Debe tener al menos 18 años y poder formalizar un contrato vinculante para utilizar el servicio. El servicio está destinado a uso empresarial y profesional, no a uso doméstico. Si utiliza el servicio en nombre de una empresa u otra organización, declara que tiene autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

3. Cuentas y seguridad

Es posible que necesite crear una cuenta para comprar una evaluación, completar la admisión, acceder a informes o solicitar reevaluaciones. Usted acepta proporcionar información precisa sobre su cuenta y su negocio, mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión y notificarnos de inmediato si cree que se ha accedido a su cuenta sin autorización.

Usted es responsable de la actividad que ocurra en su cuenta, excepto en la medida en que sea causada por nuestra falta de uso de medidas de seguridad razonables. Podemos suspender o restringir el acceso si creemos que una cuenta está comprometida, se usa de manera fraudulenta o se usa en violación de estos Términos.

4. Compras, Pagos e Impuestos

Las compras se procesan a través de Stripe u otro procesador de pagos externo. No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros servidores. Usted acepta proporcionar información de facturación precisa y autoriza al procesador de pagos a cobrar el monto que se muestra al finalizar la compra, incluidos los impuestos, tarifas o cargos aplicables revelados durante la compra.

A menos que se indique lo contrario por escrito, la tarifa de evaluación se cobra por negocio evaluado. Si su pago falla, se revierte, se disputa o parece fraudulento, podemos pausar la prestación del servicio, el acceso al panel, la generación de informes o el acceso a la reevaluación hasta que se resuelva el problema.

5. Reembolsos y Cancelaciones

Debido a que el servicio implica información inicial personalizada, análisis, generación de informes y recomendaciones específicas para el negocio, todas las compras generalmente son definitivas una vez que el trabajo ha comenzado. Si cree que hubo un error de facturación, un cargo duplicado, una falla técnica u otro problema excepcional, comuníquese con el soporte de inmediato para que podamos revisar la situación.

Cualquier reembolso, crédito o adaptación es discrecional a menos que lo exija la ley o se prometa específicamente por escrito. Las solicitudes de reembolso pueden denegarse cuando ya se haya realizado un trabajo personalizado sustancial, se haya entregado un informe o el servicio se haya utilizado de una manera que viole estos Términos.

6. Llamadas iniciales, información enviada y responsabilidades del cliente

Para producir una evaluación útil, es posible que se le solicite que envíe información sobre su negocio, herramientas, procesos, objetivos, flujos de trabajo de los clientes, empleados, pila de software, contexto financiero, cuellos de botella operativos y temas relacionados. Usted declara que tiene derecho a proporcionar esta información y que la información que envía es precisa a su leal saber y entender.

Usted es responsable de revisar sus envíos antes de proporcionarlos. No envíe información que no esté autorizado a compartir, incluida información confidencial de terceros, datos regulados, datos personales confidenciales, registros médicos, datos de tarjetas de pago, números de identificación gubernamentales, contraseñas, claves privadas u otros secretos de alto riesgo, a menos que hayamos acordado expresamente por escrito manejar ese tipo de información.

Si el servicio incluye llamadas de admisión o revisión de transcripciones, usted reconoce que se pueden procesar audios de llamadas, transcripciones, notas o resúmenes para proporcionar la evaluación. Usted es responsable de obtener el consentimiento requerido de los participantes que incluya en las llamadas o en los materiales enviados.

7. Análisis asistido por IA y juicio humano

El servicio puede utilizar sistemas de inteligencia artificial, automatización, API de terceros, herramientas de investigación, plantillas y revisión humana para generar evaluaciones, resúmenes, recomendaciones, sugerencias de herramientas, guías de implementación y resultados relacionados. Los resultados generados o asistidos por IA pueden ser incompletos, inexactos, desactualizados o inapropiados para su situación específica.

Usted acepta que los informes y recomendaciones son únicamente una guía comercial informativa. No constituyen asesoramiento legal, fiscal, contable, financiero, de inversión, médico, laboral, de ciberseguridad ni regulatorio. Debe consultar a profesionales calificados antes de tomar decisiones que requieran asesoramiento especializado o que puedan afectar materialmente su negocio, sus finanzas, sus obligaciones legales, sus empleados, sus clientes o su postura de cumplimiento.

8. No hay resultados garantizados

No garantizamos ningún aumento específico de ingresos, reducción de costos, aumento de productividad, mejora de ganancias, crecimiento de clientes, ahorro de tiempo, éxito de implementación, resultado del software o retorno de la inversión. Cualquier estimación, rango, ejemplo, proyección, punto de referencia o puntaje de oportunidad es ilustrativo y depende de las condiciones comerciales, la calidad de la implementación, la calidad de los datos, las condiciones del mercado, el desempeño de los proveedores, la adopción del personal y otros factores fuera de nuestro control.

Usted sigue siendo responsable de decidir si implementar recomendaciones y cómo hacerlo, seleccionar proveedores, gestionar cambios, capacitar al personal, monitorear los resultados y cumplir con las leyes y contratos que se aplican a su negocio.

9. Reevaluaciones de por vida

Si el sitio web o el proceso de pago describen reevaluaciones gratuitas de por vida, ese beneficio se aplica al mismo negocio/espacio de trabajo adquirido, sujeto a estos Términos, la disponibilidad continua del servicio, los límites de uso razonable y cualquier restricción anti-abuso que podamos aplicar. El acceso a la reevaluación de por vida no incluye consultoría personalizada ilimitada, mano de obra de implementación, suscripciones de software, tarifas de terceros, servicios administrados o evaluaciones para negocios no relacionados, a menos que se indique expresamente.

Podemos modificar, limitar o restringir el acceso a la reevaluación cuando el uso sea abusivo, automatizado, fraudulento, técnicamente dañino, fuera del propósito previsto o imponga una carga operativa irrazonable. Si la empresa cambia sustancialmente de propietario, identidad legal, industria o alcance, es posible que solicitemos una nueva compra para un nuevo espacio de trabajo de evaluación.

10. Informes, recomendaciones y guías de implementación

Se proporcionan informes, guías de implementación, resultados rápidos, recomendaciones de herramientas, sugerencias de flujo de trabajo y materiales relacionados para la planificación y evaluación interna de su negocio. Puede utilizarlos dentro de su organización para la empresa que compró la evaluación. No puede revender, publicar, sublicenciar, etiquetar ni representar el informe como su propio producto de consultoría sin permiso por escrito.

Las herramientas, proveedores, integraciones, sitios web o servicios de terceros recomendados pueden cambiar la disponibilidad, los precios, los términos, las prácticas de seguridad, las características o la calidad en cualquier momento. Usted es responsable de evaluar las herramientas de terceros antes de comprarlas o implementarlas.

11. Servicios de terceros

El servicio puede depender de servicios de terceros o vincularse a ellos, como procesadores de pagos, proveedores de modelos de inteligencia artificial, herramientas de análisis, proveedores de correo electrónico, proveedores de telefonía/información inicial, proveedores de alojamiento, mercados de software y herramientas comerciales recomendadas. Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y prácticas de privacidad. No somos responsables de interrupciones, errores, cambios de precios, incidentes de seguridad, prácticas de datos o decisiones de proveedores de terceros.

12. Uso Aceptable

Usted acepta no hacer un mal uso del servicio, interferir con su funcionamiento, acceder a datos o cuentas sin autorización, realizar ingeniería inversa en partes protegidas del servicio, enviar contenido ilegal, infractor, engañoso o dañino, ni utilizar el servicio para actividades ilegales, abusivas o de alto riesgo. Esto incluye indicaciones maliciosas, inyección de indicaciones, intentos de jailbreak, intentos de revelar indicaciones o secretos ocultos, intentos de eludir las reglas de seguridad o puntuación e intentos de manipular sistemas automatizados de revisión o generación de informes. Podemos poner en cuarentena envíos sospechosos para revisión del administrador y podemos suspender, cancelar o prohibir cuentas por solicitudes maliciosas o abuso relacionado.

Usted acepta no hacer mal uso del servicio. La conducta prohibida incluye intentar acceder a la cuenta o informar de otro usuario, sondear o atacar el sitio web, eludir la autenticación o los límites de velocidad, cargar malware, enviar contenido ilegal o infractor, raspar o realizar ingeniería inversa del servicio, interferir con la operación del servicio, usar el servicio para generar spam o contenido engañoso, o usar resultados con fines ilegales, discriminatorios o dañinos.

También acepta no enviar contenido que viole los derechos de terceros, obligaciones de confidencialidad, derechos de privacidad, obligaciones laborales, derechos de propiedad intelectual o la ley aplicable.

13. Propiedad intelectual

Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos sobre el sitio web, el software, las plantillas, los métodos de análisis, las indicaciones, los flujos de trabajo, los diseños, la marca, la documentación y la tecnología de servicio. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar su informe entregado y materiales relacionados para fines comerciales internos.

Usted conserva la propiedad de la información comercial, los materiales y el contenido que envía, sujeto a los derechos que nos otorga para operar, proporcionar, asegurar, mejorar y respaldar el servicio.

14. Privacidad y uso de datos

Nuestra recopilación y uso de la información se describe en nuestra Política de privacidad. Al utilizar el servicio, usted reconoce que podemos procesar información de la cuenta, información de pedidos, respuestas de admisión, información de llamadas o transcripciones, actividad del panel, comunicaciones de soporte y registros técnicos según sea necesario para proporcionar, asegurar, solucionar problemas, mejorar y administrar el servicio.

15. Confidencialidad

Haremos todos los esfuerzos razonables para proteger la información comercial no pública que envíe a través del servicio. Sin embargo, no debe enviar secretos comerciales, información regulada altamente confidencial, credenciales o datos confidenciales de misión crítica a menos que sea necesario y a menos que comprenda los riesgos de procesar esa información a través de servicios en línea y proveedores externos.

16. Disponibilidad, cambios y mantenimiento

Nuestro objetivo es mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Es posible que el servicio no esté disponible debido a mantenimiento, actualizaciones, interrupciones, problemas de red, eventos de seguridad, fallas de proveedores externos o circunstancias fuera de nuestro control. Podemos actualizar, modificar, suspender o descontinuar funciones en cualquier momento, sujeto a la ley aplicable y a cualquier compromiso específico asumido por escrito.

17. Descargos de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio y todos los informes, recomendaciones, guías de implementación, estimaciones y resultados se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo. Renunciamos a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título, no infracción, precisión, disponibilidad y curso de negociación.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares, punitivos o de lucro cesante; pérdida de ingresos; ahorros perdidos; interrupción del negocio; pérdida de buena voluntad; pérdida de datos; fallas de proveedores; o costos de servicios sustitutos, incluso si se le advierte de la posibilidad de tales daños.

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con el servicio o estos Términos no excederá el monto que usted pagó por la evaluación que dio lugar al reclamo durante los tres meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad, o cien dólares ($100), lo que sea mayor.

19. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a AI Business Optimization Assessment y a sus propietarios, operadores, contratistas y proveedores de servicios frente a reclamos, daños, responsabilidades, pérdidas, costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su contenido enviado, sus decisiones o implementaciones comerciales, su uso indebido del servicio, su violación de estos Términos o su violación de la ley o los derechos de terceros.

20. Terminación

Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si viola estos Términos, no paga, crea un riesgo de seguridad, hace un mal uso del servicio o si la continuación del servicio crearía un riesgo legal, operativo o de reputación. La rescisión no afecta las disposiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir, incluidas las obligaciones de pago, la propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización y las disposiciones sobre disputas.

21. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde se encuentra el operador del servicio, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes, a menos que la ley aplicable exija lo contrario. Antes de presentar un reclamo formal, acepta comunicarse con nosotros e intentar resolver el problema de manera informal. Nada en estos Términos impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares o medidas equitativas por acceso no autorizado, uso indebido o violaciones de propiedad intelectual.

22. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando realizamos cambios materiales, podemos actualizar la fecha de información inicial en vigor, publicar los Términos revisados ​​o proporcionar avisos adicionales cuando corresponda. Su uso continuado del servicio después de la publicación de los Términos actualizados significa que acepta los Términos actualizados.

23. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos se pueden enviar a soporte@aibusinessoptimization.com.